Pause A&A

Поддержка

Частые вопросы и связь с нами

Связаться с нами

Пишите на niaz.gizatuly@gmail.com. Чтобы мы ответили быстрее, укажите почту, на которую зарегистрирован аккаунт, модель телефона и что именно не получается.

Не получается войти

Проверьте почту и пароль: в пароле не меньше 8 символов, заглавные и строчные буквы различаются.

Забыли пароль — нажмите «Забыли пароль?» на экране входа. Если такой ссылки нет или письмо с кодом не пришло, напишите нам с той почты, на которую зарегистрирован аккаунт, — поможем вернуть доступ.

Удалить аккаунт

«Профиль» → шестерёнка «Настройки», в самом низу — «Удалить аккаунт». Понадобится пароль. Аккаунт и все данные удаляются сразу, восстановить их после этого нельзя.

Если войти не получается, напишите на niaz.gizatuly@gmail.com — удалим по запросу.

Получить свои данные

«Настройки» → «Приложение» → «Скачать мои данные». В приложении откроется меню «Поделиться»: файл можно сохранить в «Файлы» или отправить себе. Пароль и токены входа в выгрузку не попадают.

Не приходят напоминания

  • «Настройки» → «Приложение» → включите «Напоминания» и выберите время.
  • Если уведомления запрещены, разрешите их в настройках iPhone: «Настройки» → «Уведомления» → «Pause A&A».
  • Напоминание приходит по времени телефона и работает без интернета.

Советы ИИ и тренер-ассистент

Подробный разбор боли, чат с тренером-ассистентом и план подготовки делает модель ИИ — только после вашего разрешения. Отозвать его можно в «Настройки» → «Приложение» → «Обработка данных ИИ».

ИИ может ошибаться. Pause A&A не ставит диагнозов и не заменяет врача или тренера: при травме, сильной или не проходящей боли обратитесь к врачу.

Нет нужного турнира

Каталог турниров ведут администраторы приложения. Свой старт можно добавить в разделе «Ивенты» → «Своего турнира нет в списке» — его увидите только вы.

Чтобы турнир появился в общем каталоге, пришлите на niaz.gizatuly@gmail.com название, дату, город и ссылку на организатора.

Политика конфиденциальности · Версия 1.0.0